1.1　什么是VOD

VOD（Video On Demand）即交互式多媒体视频点播，是随着计算机技术和网络通讯技术的发展，综合了计算机技术、通讯技术、音视频编解码技术而迅速新兴的一门综合性技术。它利用了网络和视频技术的优势，彻底改变了过去收看节目的被动方式，实现了节目的按需收看和任意播放，集动态影视图像、静态图片、声音、文字等信息为一体，为用户提供实时、交互、按需点播服务的系统。 与传统的电视相比，VOD业务除了可以实现“想看什么就看什么，想什么时候看就什么时候看”之外，它还可以根据用户需要任意选择信息，并对信息进行相应的控制，如在播出过程中留言、发表评论等，从而加强交互性，增加了用户与节目之间的交流。它会改变我们的生活和学习方式，影响我们的未来。

1.2　酒店为什么需要VOD提高竞争力

寻求新的利润增长点的需要中国酒店业近年来发展迅猛，新建及改造酒店数量逐年增加，截至2001年底，全国涉外酒店已超过13000家，客房总数达100万间；2000年的增长率高达10.20%。预测2004年底，住宿设施可达到31万户，涉外酒店会超过25000家。但是，人均创收在2001年却出现-5.34%的增长，所以，酒店数量在大量增加，而收入却甚至出现了负增长，自然，导致酒店业内的竞争也愈来愈激烈，因此，酒店业迫切需要提高人性化、个性化服务能力的系统和产品，以提高竞争力，提高经济效益，现有条件下VOD系统自然是不二的选择。

1.3　提高自身形象及国家形象的需要

随着中国改革开放进一步深入，国门越来越开放，很多城市每年都会根据本地的特色和能力举办一些博览会、展览会、招商会等大型活动，吸引了大批外地商人和游客。最让国人兴奋的就是北京将举办2008年奥运会，上海承办2010年世博会……这一切让我们在面临重大发展机遇的同时也要面对严峻的挑战，特别是象酒店这样的服务行业。出于酒店形象及国家形象的考虑和与国际接轨的要求，酒店必须在服务创新和服务能力上有大幅度提高，为国增光同时应对来自国外同行的竞争，而酒店VOD系统对提高酒店服务能力有很大帮助。

1.4　酒店标准提高的需要

在中国城市国际化程度越来越高的背景下，国家旅游主管部门也更新了相关标准，国家旅游局2003版最新的星级酒店评分标准，要求四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能。在酒店设施评定表中，在原通信服务所占的8分的基础上，新增加了信息技术和通信48分，达到56分，占总分630分的9%，涉及到的项目包括互联网接入、VOD点播、远程预定和网络建设。

1.5　适应新形势的需要

当前，国内越来越多的酒店正朝着“酒店E化”（数字化、智能化、信息化）方向迈进；在网络化建设方面，已完成或计划完成综合布线工程改造的酒店数目逐渐增多，新建酒店的综合布线已成为必要建设项目。可以想象，几年以后如果一家三星以上的酒店还没有安装宽带，将会跟高层没电梯一样离谱！

1.6　满足客户娱乐要求的需要

出门在外住酒店的人，远离家人和朋友，工作之余晚上空闲时间的打发从来都是个问题。在这种情况下大多数人都会选择在房间里看电视，可如今的电视荧屏，娱乐节目越来越垃圾化，电视剧一部比一部长，演员一茬比一茬更令人反胃……想找一档电视节目看实在是一件比较困难的事情。就算找到一档节目耐着性子收看，但频繁的广告插播会让你兴致全无！于是，视频点播(VOD)就逐渐进入了人们的视线。这种主动选节目收看的方式可以让客人真正做到“我喜欢，我选择”！只要收费合理，客人都乐于接受。

1.7　过往制约酒店VOD发展原因

（1）　任何事物发展都有个过程，酒店VOD业务也不例外，前几年是市场酝酿期

（2）　方案不合理，设备造价太高，扩展性不好，不利于开展多种增值业务，入不敷出

（3）　服务器并发太小，同时只有少数人能够参与点播，娱乐方式未大众化

（4）　节目播放质量太差（多为VCD），吊不起客人点播的胃口，酒店没收入

1.8　酒店VOD需要怎样的设备

（1）　方案选择要合理，节目播放质量要好，模拟信号的系统要彻底放弃。

（2）   处于点播核心地位的流媒体服务器并发流要大，这样不但设备投资大幅度减少，还要让大多数人参与到点播中来，使客房点播成为习惯性消费，增加酒店和运营商收入

（3）　客户端机顶盒造价要低，性能要稳定，扩展性好
 

1.9　酒店VOD系统解决方案对比

1　基于有线电视的模拟方案3.1.1　配置

（1）   网络：有线电视网+电话网

（2）   主机房：视频服务器+视频解压设备+模拟电视调制设备

（3）   客房：模拟机顶盒

2　实现方式

客人在房间内用遥控器向模拟机顶盒发出命令，模拟机顶盒通过电话线将客户请求发送至视频服务器端。视频服务器将客户请求观看的节目通过视频解压设备转换为模拟电视信号，通过模拟电视调制设备与普通的有线电视节目一起传输。客户端机顶盒自动选取客户点播节目所在频道，使客人观看到点播的节目。

3　优点
（1）   利用了现有的有线电视网和电话网，无需铺设新的线路。

（2）   客户端的模拟机顶盒造价低廉。

4　缺点

（1）   模拟电视信号传输容易衰减和受干扰。

（2）   每一路点播节目需要占用一个有线电视频道，所以并发点播数极其受限制，最多只能支持16路或24路。

（3）   无法提供上网和消费等综合服务，功能单一。

5　评价

过度性方案，在低档酒店还有一定生命期，长期来看将被淘汰。

2.0　基于有线电视的数字方案A配置

（1）   网络：经过改造的有线电视网

（2）   主机房：视频服务器+数字电视调制设备

（3）   客房：数字机顶盒

2.1　实现方案

这种方案其实是有线电视台的数字化方案，首先需要对有线电视网进行双向改造，数字机顶盒接收的客户请求可以通过有线电视网上传到达视频服务器，视频服务器端将压缩的数字视频信号经过数字电视调制设备发送到有线电视网上，每个模拟频道可由多个数字视频流复用，数字机顶盒接受数字视频信号后进行实时解压并输出到电视机上。

经过数字化改造的有线电视网还可以传输数据，实现上网，综合服务等功能。

2.2　优点

（1）   利用了现有的有线电视网，无需铺设新的线路。

（2）   数字调制采用的频道复用技术可以在一个模拟频道上传输多达25路vcd品质的视频节目，可以满足很大的并发点播需求。

（3）   数字化传输保证了视频品质。

（4）   采用CABLE MODEM技术后可以实现上网功能。

2.3　缺点

（1）   有线电视网需要经过改造。

（2）   数字机顶盒价格高于模拟机顶盒。

（3）   服务器和数字调制设备代价昂贵。

2.4　评价

相关技术尚未完全成熟，投资较大，更适合在有线电视台应用。

2.5　基于计算机网络方案B配置

（1）   网络：计算机局域网

（2）   主机房：视频服务器+网络交换机

（3）   客房：PC机或网络机顶盒

2.6　实现方式

基于计算机网络的方案相当于一套计算机应用系统。从早期的10兆网发展到现在的百兆、千兆交换网，计算机网络为用户提供了越来越多的带宽资源，这就使人们对在网络中传输多路视频节目的需求能够实现，计算机应用也从以文本为主向着包含文本、音频、视频的多媒体应用发展。

基于计算机网络的视频点播工作过程如下：用户在客户端PC机或机顶盒启动播放请求，这个请求通过网络发出，到达并由服务器的网卡接收，传送给服务器。经过请求验证后，服务器把节目库中可访问的节目名准备好，使用户可以浏览到所喜爱的节目单。用户选择节目后，服务器从节目库中取出节目内容，并传送到客户端播放。由于计算机网络本身具有的功能，只需加上一台代理服务器，就可以将所有的客房连入Internet网，并且可以实现强大的点菜，计费，游戏等功能。

2.7　特点
（1）   完全数字化传输保证了视音频品质。

（2）   上网、消费等综合服务功能很容易实现而且功能强大。

（3）   高达千兆的网络设备比有线电视调制设备价格低廉得多。

2.8　评价

技术已经十分成熟，能够提供的综合功能是其它方案无法比拟的。

合理的收费标准
酒店视频点播系统给酒店带来的效益是综合的，有直接的也有间接的。我们特别注意到，由此可能为酒店带来的客房入住率的提升是第一位的，无疑也是综合效益最显著的。因此适当降低视频点播系统的收费定价可以吸引更多的客人享受该服务，进而提高酒店的吸引力，系统运营服务收费项目包括：

2.9   电影点播(VOD)：

系统提供的电影节目，可按片、按此收费，但需要在一个合理的价格范围内。当论片计费的定价较高时，仍可以保持一定的点播意愿；定价较低时，点播率也不会无限制的增长。具体考虑酒店的情况，建议论片计费点播方式定价为：酒店双人标准间房价的1/10到1/15。

3.0   影视轮播(Pay Per View)：

系统可用一固定频道循环提供多部影视节目，供用户随时切换收看，可按频道按天收费，也可论片计费。